Temini e condizioni

1 Informazioni per il cliente

 

I seguenti termini e condizioni regolano i rapporti contrattuali tra FROM LIGHTING S.r.l. e i consumatori o professionisti che acquistano prodotti tramite il nostro negozio online. I termini e le condizioni commerciali degli acquirenti, contrari o diversi dai nostri, non sono accettati. La lingua del contratto è l'italiano. I presenti termini e condizioni si applicano agli ordini effettuati sia telefonicamente che online. Se acquisti i nostri prodotti tramite uno dei nostri partner commerciali, si applicheranno solo i loro specifici termini e condizioni.

 

2 Conclusione del contratto

 

1. Le offerte online costituiscono nei tuoi confronti una proposta non vincolante all'acquisto di merci.

2. Dopo aver inserito i tuoi dati, facendo clic sul pulsante dell'ordine effettui un'offerta vincolante per concludere un contratto di vendita. È inoltre possibile effettuare un ordine per telefono, parimenti vincolante.

3. La conferma dell'ordine inviata via e-mail sottende l'accettazione dell'offerta e conclude il contratto di acquisto. Per gli ordini telefonici, il contratto di acquisto si ritiene concluso se accettiamo immediatamente la tua offerta. Se l'offerta non viene accettata in due ore, non ne sei vincolato.

 

3 Informazioni sul cliente: archiviazione dei dati dell'ordine

 

La conferma dell’ordine ed i dettagli dell’ordine e del contratto concluso (i.e. modello acquistato, colore, dimensioni, prezzo, ecc…) vengono inviati all’acquirente via e-mail, ma non sono disponibili all’interno del sito web.I termini e le condizioni del contratto vengono anch’essi inviati via e-mail e rimangono disponibili in qualsiasi momento all’interno del sito web.


4 Informazioni per il cliente: correzioni

 

Durante il processo di ordinazione è possibile in qualsiasi momento per il cliente modificare e correggere le informazioni ed i dati inseriti riavviando il processo utilizzando il pulsante “Elimina” prima di effettuare l’ordine.

Durante il processo di ordinazione il cliente verrà informato di eventuali altre opzioni di correzione/modifica delle informazioni ed i dati inseriti.

È possibile per il cliente terminare il processo di ordinazione in qualsiasi momento chiudendo la finestra del browser.

 

5 Prezzi

 

Tutti i prezzi precedentemente in vigore perdono la loro validità a fronte della quotazione corrente sull’e-commerce. Ci riserviamo il diritto di effettuare aggiustamenti dei prezzi ad interim. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori.

I nostri prezzi includono le imposte di vendita attualmente valide per le consegne all'interno della Repubblica Italiana. Addebitiamo a termini di legge l’imposta di vendita italiana anche per gli ordini all'interno dell'Unione Europea, a meno che con il tuo ordine non ci comunichi il tuo numero di identificazione IVA (o VAT ID) valido ai fini VIES.

 

6 Ordini

 

Per contattarci:
T +39 049 096 1002 (Lun-Ven dalle 10:00 alle 18:00 CET)
info@from.lighting
http://from.lighting

 

7 Pagamenti

 

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo di proposta d'ordine.

  1. Pagamento anticipato sul nostro conto bancario presso UniCredit

  • Titolare del conto: FROM LIGHTING S.r.l.

  • IBAN: IT64 U020 08121 5200 0104 7742 41

  • BIC / SWIFT: UNCRITM1Q90

  1. PayPal

  2. Contrassegno (€4.00 di addebito in contrassegno IVA inclusa, solo in Italia)

 

8 Riserva di proprietà

 

Le merci consegnate rimangono di proprietà di FROM LIGHTING S.r.l. fino al completo ricevimento del pagamento, ex art. 1523 C.C.

 

9 Costi di spedizione

 

Per gli acquisti effettuati all’interno del negozio online di FROM LIGHTING S.r.l. non viene applicato nessun costo di spedizione.

Per gli acquisti effettuati direttamente a FROM LIGHTING S.r.l. da parte di una Partita IVA, i costi di spedizione e di assicurazione saranno a carico dell’acquirente, se non diversamente concordato dalle parti su base individuale.


10 Consegna

 

Le consegne non possono essere effettuate a caselle postali o depositi di pacchi e stazioni di raccolta. Per ordini personalizzati ci riserviamo il diritto di gestire l'ordine attraverso più consegne parziali. La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato nell'ordine e consegnato personalmente a fronte dell’apposizione di una firma. Il cliente che ha effettuato l'ordine accetta che la consegna possa essere consegnata ad un'altra persona implicitamente autorizzata ad accettare il pacco. Ciò include in particolare i membri della famiglia o gli impiegati presenti all'indirizzo del destinatario, nonché i vicini immediati. Se la consegna viene effettuata a un vicino, il destinatario riceve una scheda di notifica. Se la spedizione non può essere consegnata nel modo sopra indicato, vengono effettuati un massimo di tre ulteriori tentativi di consegna per le consegne nazionali e fino a due ulteriori tentativi di consegna per consegne internazionali. Vi informeremo se un articolo ordinato non può essere spedito in modo tempestivo.

 

11 Garanzia

 

I prodotti godono della garanzia di legge contro i difetti di fabbricazione e possiedono la certificazione di conformità CE. Se gli articoli consegnati mostrano evidenti danni di trasporto, si prega di chiedere conferma certificata al corriere. Questo punto è molto importante per le nostre condizioni di assicurazione. Si prega dunque di verificare anche piccoli danni, di riportarli per iscritto sui documenti di trasporto e di avvisarci senza indugio. La pronta segnalazione di un errore o di un danno semplificherà ogni intervento in garanzia. Il trasporto di merci avviene a rischio del destinatario, a meno che il destinatario non sia il cliente stesso. Non garantiamo il rispetto delle date di consegna.

 

12 Diritto di recesso secondo quanto previsto dal Codice del Consumo - D. Lgs. n° 206/2005

 

Il diritto di recesso si applica solo ai consumatori come definiti dall’Art. 3 del D. Lgs. n° 206/2005. Per consumatore si intende una persona fisica che agisce in una transazione commerciale per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti che non fanno parte della nostra gamma di prodotti, ma sono stati ordinati per te su tua richiesta.

 

13 Istruzioni di recesso in conformità con l’art. 54 D. Lgs. n° 206/2005


È possibile effettuare il recesso dal tuo contratto senza specificarne i motivi (cd. recesso ad nutum) entro 14 giorni dal ricevimento della merce mediante una semplice comunicazione scritta (ad esempio, via raccomandata o e-mail) o semplicemente restituendo la merce. Il termine di scadenza per l’esercizio del diritto di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui il consumatore o un’altra persona, diversa dal vettore e designata dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Una tempestiva notifica dell’esercizio del diritto di recesso o la restituzione delle merci è sufficiente per interrompere il termine di decadenza. L'avviso di revoca deve essere inviato a:

FROM LIGHTING, S.r.l.
Via Emilio Lovarini 17
35126 Padova (PD)
Italia
Email: info@from.lighting

 

14 Conseguenze del recesso

 

Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprensivi delle spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui saremo informati del recesso. Il consumatore è però responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Il reso gratuito è possibile solo a condizione che la merce venga restituita nella confezione in cartone anti-rottura in cui è stata originariamente consegnata, perché solo tale confezionamento garantisce che il bene non venga danneggiato durante un normale trasporto postale o tramite corriere. Dopo che l'articolo è stato correttamente restituito rimborseremo tempestivamente il prezzo di acquisto mediante un accredito all'account del cliente o un bonifico bancario su un conto bancario di tua scelta. I costi della spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

 

15 Varie

 

15.1. Modifiche ai cataloghi

 

Ci riserviamo il diritto di apportare leggere modifiche alle illustrazioni del catalogo.

 

15.2. Responsabilità

 

A parte i diritti garantiti dalle leggi che tutelano i consumatori per le vendite a distanza, la responsabilità di FROM LIGHTING quale produttore è limitata ai danni causati da una grave violazione del contratto da parte di FROM LIGHTING o dalla violazione intenzionale o negligenza grave da parte di uno dei legali rappresentanti o di un ausiliario di FROM LIGHTING fintantoché i danni non comportano lesioni alle persone. I dati, i suggerimenti e le informazioni che forniamo sono stati raccolti con la massima cura e sono regolarmente aggiornati. Ciononostante, non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito alla completezza, correttezza e tempestività di aggiornamento di una qualsiasi delle informazioni fornite. Non ci assumiamo responsabilità per errori ed inesattezze tecniche. I tempi di consegna indicati non sono garantiti ma sono invece solo tempi stimati e indipendenti dalla nostra volontà. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali danni conseguenti a difficoltà di consegna.

 

15.3. Ritardato pagamento di una fornitura

 

Se i termini di pagamento convenuti vengono superati, si applicano le disposizioni legali relative ai ritardati pagamenti nelle transazioni commerciali. Se l'acquirente non rispetta il termine massimo del pagamento, tutti i debiti derivanti dal rapporto commerciale diventano immediatamente esigibili senza necessità di messa in mora.


15.4. Foro competente e legge applicabile

 

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione od esecuzione del presente contratto sarà esclusivamente competente il foro di Padova e si applicherà la legge italiana, salvo i casi in cui la legge preveda espressamente l'inderogabilità della competenza e l’applicazione della legge per territorio.

 

15.5 Avviso sulla protezione dei dati

 

Raccogliamo i tuoi dati solo per gli scopi del tuo ordine e della sua evasione.

Non condividiamo i tuoi dati con terze parti, ad eccezione dei partner necessari per l’evasione del tuo ordine.

I dati del cliente vengono memorizzati ed elaborati in conformità con le normative pertinenti della legge Italiana sulla protezione dei dati personali e del regolamento EU 2016/679 (GDPR).

I tuoi dati personali vengono raccolti solo per scopi chiaramente definiti e legalmente obbligatori (gestione ordine e fatturazione). L'utente ha diritto gratuitamente di ricevere informazioni sul trattamento, effettuare revisioni, bloccare e, se necessario, cancellare i propri dati memorizzati. Vi preghiamo di contattarci via e-mail o inviarci la vostra richiesta per posta o fax. Non comunichiamo a terzi i dati personali dell'utente, inclusi l'indirizzo di casa, il numero di telefono e l'indirizzo di posta elettronica. Le eccezioni includono i partner di servizio per i quali i dati sono necessari per l'esecuzione del tuo ordine (ad esempio, una società di spedizione incaricata della consegna o un istituto di credito incaricato di gestire i pagamenti). In tali casi la quantità di dati forniti è, tuttavia, limitata al minimo indispensabile.

 

15.5.1 Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza "cookie", file di testo posizionati sul tuo computer, che aiutano il sito web ad analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito Web (incluso il tuo indirizzo IP) saranno trasmesse a, e archiviate da Google, sui server negli Stati Uniti. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di valutare l'utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito Web e all'utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove richiesto dalla legge o laddove tali terzi trattino le informazioni per conto di Google. Google non assocerà il tuo indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google. Puoi rifiutare l'uso dei cookie selezionando le impostazioni appropriate sul tuo browser, tuttavia tieni presente che se lo fai potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Utilizzando questo sito web, acconsenti al trattamento dei dati che ti riguardano da Google nei modi e per le finalità sopra indicate.

 

15.5.2 Facebook

 

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24 Marzo 2018
FROM LIGHTING, S.r.l.
Cesare Bizzotto, Tobias Nitsche, Daniele Klausas
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35126 Padova
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